اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام :

متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض يرحّب بكم، ( سجل تجاري رقم 4030225904 ) ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث

إن استخدام أي شخصٍ كان لـ(متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل ب(متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1.   ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض)، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

2.    ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3.    ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1.   يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2.   يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض):

1.   إن التزام (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .

2.   قد توفّر (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض):

1.   يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2.   يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض). وبذلك تكون قد وافقت على:

1.   أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2.   لن يكون (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3.   أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) بنفسك، حيث إنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4.   أنت تلتزم عند استخدام (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.

5.   أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6.   إن (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7.    إذا تبيّن لـ (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8.   في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1.   يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو الجوال المسجّل في المنصّة.

2.   يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3.   يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ (متجر الأرياف للحوم

والدواجن والبيض).

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

1.   إن (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2.   في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) أو استخدامكم لـ(متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3.   كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض)، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض).

4.   قد يفرض (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5.   يحتفظ (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض):

1.   يوفّر (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) عبر شركائه نظام الدفع والسداد في (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) أو من خلال أي طريقة دفع يوفره (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) من حين لآخر.

2.   يلتزم (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3.   يلتزم (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لمنتج من (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) .

4.   يلتزم (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1.   يقر المستخدم بأنه يمنح (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

2.   تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ(متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض)، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1.   إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ(متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) هي حقوق مملوكة لـ (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2.   يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب(متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض)، والتي من ضمنها (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب(متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) أو المعروضة على (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض)، حيث أن (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض)، وكل حق يتبع ب(متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض)، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض).

المادة الحادية عشرة - مسؤولية (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض):

1.   يلتزم (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2.    (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3.   يلتزم (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1.   يتخذ (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.

2.   تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليسة وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) .

3.   (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4.   أنت تعلم وتوافق على أن (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض)، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة ب(متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض).

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـ(متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت

وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:

1.   مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2.   يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وكرتون المنتج سليم وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

3.   لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

·     إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

·     إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.



المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:

1.   مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2.   يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وكرتون المنتج سليم وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3.   لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

·     إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

·     إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

4.   في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) مع استرجاع المبلغ المدفوع ولا يشمل الاسترجاع رسوم الشحن.

المادة السادسة عشرة - القانون أو النظام

الواجب التطبيق: اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:

·     في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض).

·     إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع

في عين الاعتبار ما يلي:

1.   إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2.   إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3.   إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) هي عروض مؤقتة، حيث إنه لـ (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4.   يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض) والمستخدم.

5.   لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة (متجر الأرياف للحوم والدواجن والبيض).